投资停车场服务成购物中心竞争突破口

作为整体服务的配套组成部分，百货、购物中心的停车场也成为竞争升级当中可以做文章的地方。就当前来看，用购物额度换取免费停车的时长，以智能系统帮助寻找车位以及优化支付方式等都是商场采用较多的方式。随着投资商场停车服务的完善，消费者的综合体验也将从这一维度得到提升。

系统自动找车位

在节假日或商圈人流高峰期，商场的停车位使用率相对较高，规划整齐的停车位当中，空车位往往容易被旁边所停的车挡住，找车位也成了烦恼。为了避免因找车位浪费过多的时间，不少商圈都设置有诱导停车系统，消费者可通过停车显示屏来查看空车位的位置。但目前已经有不少商圈根据当下消费者的生活习惯，对这一方式继续升级。事实上，行业内关于停车诱导系统的使用并不少见，尽管目前各个商圈的诱导系统升级情况不一，但多少也算是智能停车领域的一大便利服务。

网络信号制约

对于上述提到的地下停车场手机导航或进行电子支付，不少消费者则对地下停车场使用电子渠道的网络环境表示担忧，不少地下停车场网络环境难以支持电子支付和导航方式的应用。业内人士指出，就目前商场地下停车场的建设情况来看，智能系统的建设更多是对场内情况的呈现和进出停车场等设施的维护，希望能够在整体上实现互动式自助式的智能服务还有可能的外部环境需要克服。

非智能配套补位

智能系统无疑为消费者的停车提供了更加便利的方式。但在不少投资商场停车场的其他非智能配套服务也是整体停车环境的一个补充。在不少大型商业综合体的地下停车场，洗车忙碌的工作人员也是常见的风景线。在可控的购物时间内叫一个洗车服务往往切合了当前快节奏生活中不少消费者的需求。

在杭州一些商场的停车场内，则有特斯拉充电服务，而北京一些商圈中也有相应的充电桩服务。而在广州，有商场专门在停车场为残疾人设置了残疾人停车位，只对残疾人开放。比起这些创新，一些传统的服务也是消费者称赞的原因，在不少停车场中，商场或者物业安排有负责引导的停车指挥保安，以便于消费者顺利找到车位或帮助新手司机停车。